Condiciones de contratación

Última actualización: noviembre de 2026

1. Titular

Los productos y servicios de esta web los presta Antonio Espinosa Martínez, profesional autónomo que opera con el nombre comercial DATARSIA, con NIF 24277301L y domicilio en Calle Río Guadalete, 13, 29640 Fuengirola (Málaga). Contacto: info@datarsia.com.

2. A quién se dirigen

Los productos y servicios descritos en estas condiciones se dirigen a empresas y profesionales que los contratan para su actividad empresarial. No se dirigen a consumidores.

3. Plan de prevención del desperdicio alimentario

El servicio consiste en la elaboración de un plan de prevención de las pérdidas y el desperdicio alimentario adaptado a la empresa cliente, a partir de las respuestas que facilita en el cuestionario de la web, conforme a la estructura que exige la Ley 1/2025 y, en su caso, la Ley 3/2020 de Cataluña.

Proceso: el cliente responde al cuestionario, envía la solicitud y realiza el pago. Recibirá una confirmación por correo electrónico con la referencia de su solicitud.
Precio: el indicado en la web en el momento de la solicitud. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen el IVA, que se añade en el pago. Se emitirá la factura correspondiente.
Pago: con tarjeta, a través de la plataforma de pago Stripe.
Entrega: por correo electrónico, en formato Word (editable) y PDF, en un plazo de 2 días laborables desde la confirmación del pago. Si necesitamos aclarar alguna respuesta, te lo pediremos por correo y el plazo contará desde tu respuesta.
Correcciones: si en los 15 días siguientes a la entrega detectas errores o datos que no se corresponden con tus respuestas, los corregimos sin coste.

4. Kit de registros del desperdicio alimentario

Libro de Microsoft Excel para registrar los excedentes y el desperdicio alimentario de la empresa, con panel y resumen anual automáticos. Se entrega en dos versiones: en blanco y con datos de ejemplo.

Precio: el indicado en la ficha del producto. Salvo que se indique lo contrario, no incluye el IVA, que se añade en el pago.
Pago: con tarjeta, a través de Stripe. Puedes indicar el nombre de tu empresa y tu NIF para la factura.
Entrega: descarga inmediata en la página a la que te dirige Stripe al completar el pago. Si tienes cualquier problema con la descarga, escríbenos y te enviamos los archivos por correo.
Requisitos: Microsoft Excel 2016 o posterior.
Devoluciones: al tratarse de contenido digital que se entrega de inmediato, no procede la devolución una vez disponible la descarga, salvo que el archivo sea defectuoso y no podamos corregirlo o sustituirlo.

5. Oficina Abierta

Servicio en la nube por suscripción que pone a disposición del mediador de seguros una página con su imagen para que sus clientes le envíen peticiones (siniestros, documentos, cambios de datos y consultas), que DATARSIA entrega en su correo electrónico.

Precio: la cuota mensual y, en su caso, el alta indicados en la ficha del producto, sin IVA. La cuota se cobra por meses anticipados con tarjeta, a través de Stripe, y se renueva automáticamente cada mes. Los primeros 14 días son de prueba gratuita: la tarjeta se facilita al darse de alta, en la página de pago de Stripe, y el primer cobro se hace al terminar la prueba. Durante la prueba enviamos al mediador tres correos de uso: primeros pasos, un consejo y un aviso unos días antes de que termine.
Puesta en marcha: el mediador configura su Oficina Abierta en su área de clientes (datarsia.com/area) con su imagen, su enlace y el correo donde recibe las peticiones, y queda publicada al momento. Es responsable de que los datos que publica sean correctos y de tener derecho a usar su nombre comercial y su logotipo; DATARSIA puede retirar una oficina que suplante a otro o que no sea de un mediador de seguros.
Duración y baja: suscripción mensual sin permanencia. El mediador puede darse de baja en cualquier momento desde el portal de clientes, con efecto al final del mes pagado y sin devolución de la parte del mes no utilizada; si lo hace durante la prueba, no se le cobra nada. DATARSIA puede cambiar el precio avisando con 30 días de antelación.
Disponibilidad: DATARSIA procura que el servicio funcione de forma continua, pero no garantiza que no haya interrupciones. La Oficina Abierta no es un canal de emergencias.
Uso: el mediador sigue tramitando las gestiones con sus propias herramientas y las de sus compañías, y es responsable de la atención a sus clientes.
Datos personales: el mediador es el responsable del tratamiento y DATARSIA el encargado, según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

6. Mi Futuro

Servicio en la nube por suscripción que pone a disposición del mediador de seguros, con su imagen, un simulador de ahorro y jubilación para usar con sus clientes, una guía comercial privada y un informe descargable para el cliente.

Precio: la cuota mensual indicada en la ficha del producto, sin IVA, sin coste de alta. La cuota se cobra por meses anticipados con tarjeta, a través de Stripe, se renueva automáticamente cada mes y los primeros 30 días son de prueba gratuita, durante la cual enviamos tres correos de uso (primeros pasos, un consejo y un aviso una semana antes de que termine).
Puesta en marcha: el acceso es inmediato: al completar el alta en Stripe se crea su cuenta en el área de clientes (datarsia.com/area), donde pone su imagen (nombre comercial, logotipo y color) y abre la herramienta. Las condiciones del área (acceso, cuenta y datos) son las del apartado 9.
Duración y baja: las mismas que la Oficina Abierta: sin permanencia, baja desde el portal de clientes con efecto al final del mes pagado y sin cobro si se hace durante la prueba. DATARSIA puede cambiar el precio avisando con 30 días de antelación.
Alcance: las cifras de Mi Futuro son estimaciones orientativas, basadas en datos oficiales y en hipótesis de rentabilidad e inflación, y la guía ofrece orientaciones comerciales generales. No constituyen asesoramiento financiero, fiscal ni una recomendación personalizada de DATARSIA. El mediador decide qué ofrecer a cada cliente y cumple con sus obligaciones de distribución (exigencias y necesidades, test de idoneidad o de conveniencia y documentación de cada producto). DATARSIA actualiza las cifras oficiales al menos una vez al año.
Datos personales: los datos que el mediador introduce se procesan en su navegador y no se envían ni se guardan en los servidores de DATARSIA.

7. Radar de Venta Cruzada y Radar Empresas

Servicio en la nube por suscripción que pone a disposición del mediador de seguros, con su imagen, una herramienta para revisar la protección de sus clientes (mapa de protección, argumentos y un mapa descargable para el cliente) y, si lo desea, analizar la exportación de su cartera de pólizas.

Radar Empresas es un servicio independiente con las mismas condiciones: permite al mediador revisar los seguros de sus clientes empresa (obligatorios por convenio y por ley, riesgos de su actividad y huecos habituales) y entregarles un informe descargable. Los convenios y normas que muestra son los publicados en la fecha indicada en la herramienta; el mediador debe comprobar el convenio aplicable a cada empresa.

Precio: la cuota mensual indicada en la ficha del producto, sin IVA y sin coste de alta. Se cobra por meses anticipados con tarjeta, a través de Stripe, se renueva automáticamente cada mes y los primeros 14 días son de prueba gratuita, durante la cual enviamos tres correos de uso (primeros pasos, un consejo y un aviso unos días antes de que termine).
Puesta en marcha, duración y baja: como en Mi Futuro: acceso inmediato desde el área de clientes, sin permanencia, baja desde el portal de clientes con efecto al final del mes pagado y sin cobro si se hace durante la prueba. DATARSIA puede cambiar el precio avisando con 30 días de antelación.
Alcance: las cifras son de referencia y los argumentos, orientaciones comerciales generales; no constituyen asesoramiento ni una recomendación personalizada de DATARSIA. El mediador decide qué ofrecer y cumple con sus obligaciones de distribución y de comunicaciones comerciales (en particular, el consentimiento de sus clientes).
Datos personales: los datos que el mediador introduce y los archivos de cartera que analiza se procesan en su navegador y no se envían ni se guardan en los servidores de DATARSIA. El mediador es responsable de estar autorizado a usar esos datos, también frente a las compañías con las que trabaja.

Mediador 360. Oficina Abierta, Mi Futuro, el Radar de Venta Cruzada, Vencimientos y oportunidades, Fidelización y referencias y Fichas que venden pueden contratarse juntos por la cuota conjunta indicada en la ficha de Mediador 360, que sustituye a las cuotas por separado y no tiene coste de alta. Se aplican a cada herramienta las condiciones de los apartados 5, 6, 7 y 17, y la baja afecta a todas.

Mediador 360 Pro. Añade a Mediador 360 Radar Empresas, Imán de Clientes (apartado 10) y Valoración de cartera (apartado 8), por la cuota conjunta indicada en su ficha, sin coste de alta. Imán de Clientes se configura y descarga desde el área de clientes mientras la suscripción esté activa. La baja afecta a todas las herramientas del pack.

Programa de recomendaciones. Cuando un mediador que no era cliente contrata cualquiera de estas herramientas con el enlace de recomendación de un cliente (datarsia.com/recomienda) y paga su primer recibo tras la prueba gratuita, DATARSIA descuenta una mensualidad del siguiente recibo de cada uno. No tiene límite de recomendaciones ni se canjea por dinero. DATARSIA puede modificar o finalizar el programa avisando con 30 días de antelación, respetando las recomendaciones ya hechas.

8. Valoración e informe de valoración de cartera

En datarsia.com/herramientas/valor-cartera puede verse gratis un ejemplo con una correduría ficticia. La valoración de la cartera propia y el informe completo se adquieren por pago único con tarjeta, a través de Stripe, a los precios indicados en la ficha del producto, sin IVA. Quien ha comprado la valoración puede pasar al informe completo pagando la mejora indicada en la ficha: un precio reducido durante los 7 días siguientes a su compra y, después, la diferencia de precio.

Entrega: inmediata, en la página a la que te dirige Stripe al completar el pago, y en «Mis compras» de tu área de clientes. La valoración y el informe se generan en tu navegador con tus respuestas; puedes corregirlas y descargar el informe en PDF las veces que necesites. Si tienes cualquier problema, escríbenos y lo resolvemos.
Copia por correo y revisión: si lo pides en esa página, te enviamos una copia con un enlace personal para volver a abrirlo desde cualquier dispositivo, y Antonio Espinosa revisará el informe y te escribirá en 24–48 horas laborables, con la opción de comentarlo en una videollamada de 20 minutos sin coste.
Naturaleza: es una estimación orientativa basada en múltiplos de comisiones y en las respuestas del cliente, no una tasación ni asesoramiento. El precio de cualquier operación depende de la revisión de la cartera, de la negociación y de la forma de pago.
Devoluciones: al ser un contenido digital que se entrega de inmediato, no procede la devolución una vez disponible el informe, salvo que no pueda generarse por un error nuestro que no podamos corregir.

9. El reloj de la inversión

Servicio en la nube por suscripción para asesores financieros y mediadores que asesoran en ahorro e inversión: fase del ciclo económico con datos oficiales, análisis del perfil del cliente, propuesta de cartera por objetivos, informe para el cliente y seguimiento de las carteras contratadas.

Precio, puesta en marcha, duración y baja: como en Mi Futuro y el Radar de Venta Cruzada: la cuota mensual indicada en la ficha del producto, sin IVA y sin coste de alta, cobrada por meses anticipados con tarjeta a través de Stripe; 14 días de prueba gratuita con tres correos de uso; sin permanencia y con baja desde el portal de clientes, con efecto al final del mes pagado y sin cobro si se hace durante la prueba. DATARSIA puede cambiar el precio avisando con 30 días de antelación.
Naturaleza: es una herramienta de apoyo al asesor. Los perfiles, carteras, escenarios, diagnósticos y textos (incluido el modelo de informe de idoneidad) se basan en hipótesis y en los datos que introduce el asesor; no constituyen asesoramiento ni recomendaciones personalizadas de DATARSIA ni garantizan rentabilidad alguna. El asesor es el único responsable de la evaluación de la idoneidad, del asesoramiento que presta, de los productos que ofrece y de los documentos que entrega a sus clientes, y de cumplir la normativa que le resulte de aplicación (MiFID II, distribución de seguros y protección de datos).
Datos del ciclo: proceden de fuentes oficiales (OCDE, Eurostat, Banco Central Europeo y Reserva Federal) y se actualizan automáticamente cada día. Pueden contener retrasos o revisiones de las propias fuentes.
Acceso y alta: el alta es inmediata: al completar el pago en Stripe se crea la cuenta del asesor en su área (datarsia.com/area) y recibe por correo el enlace de acceso. Puede entrar con enlaces de un solo uso enviados a su correo o con una contraseña. Es responsable de custodiar el acceso a su correo y su contraseña.
Datos de sus clientes y encargo del tratamiento: el asesor es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y DATARSIA actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD) únicamente para almacenarlos. Los datos se cifran en el navegador del asesor con una clave derivada de su frase de cifrado, que DATARSIA no conoce: se guardan cifrados en la base de datos de Cloudflare (Unión Europea) y DATARSIA no puede leerlos ni descifrarlos. DATARSIA no los usa para ningún otro fin, no los comunica a terceros, aplica las medidas de seguridad descritas (cifrado, accesos de un solo uso, sesiones seguras) y avisará al asesor de cualquier incidente de seguridad que conozca. Si el asesor pierde a la vez su frase y su código de recuperación, los datos no pueden recuperarse. Tras la baja, el asesor puede seguir consultando y descargando sus datos durante 90 días; después se borran.

10. Imán de Clientes (calculadoras para tu web)

Archivo con tres calculadoras (seguro de vida, baja de autónomos y jubilación) con la imagen y el contacto del mediador, para publicarlo en su web, insertarlo en ella o compartirlo.

Precio y pago: pago único, el indicado en la ficha del producto, sin IVA, con tarjeta a través de Stripe.
Entrega: al pagar recibes el acceso a tu área de clientes (datarsia.com/area), donde configuras tu imagen y tu contacto y descargas el archivo cuantas veces quieras. Cuando cambien las cifras oficiales de cada año, puedes volver a descargarlo actualizado sin coste.
Datos personales: las calculadoras funcionan en el navegador de quien las usa. DATARSIA no recibe ni guarda los datos de tus clientes: cuando uno pide su estudio, el mensaje va directamente a tu WhatsApp, tu correo o tu teléfono, y eres el responsable de su tratamiento.
Alcance: cálculos orientativos con cifras oficiales e hipótesis; no son una oferta ni una recomendación personalizada.
Licencia: para la web y los canales de un mediador. No se permite su reventa ni su redistribución.
Devoluciones: al tratarse de contenido digital disponible de inmediato, no procede la devolución una vez descargado, salvo que el archivo sea defectuoso y no podamos corregirlo.

11. Protocolo de acoso para empresas

Generador de un protocolo de prevención y actuación frente al acoso (sexual, por razón de sexo, laboral, discriminatorio y contra las personas LGTBI), personalizado con los datos de la empresa, en Word y PDF, con sus anexos.

Precio y pago: pago único, el indicado en la ficha del producto, sin IVA, con tarjeta a través de Stripe. Puedes indicar el nombre de tu empresa y tu NIF para la factura.
Entrega: al completar el pago, Stripe te dirige a una página donde rellenas los datos de tu empresa y descargas el protocolo al momento. Puedes volver a ella desde tu área de clientes para cambiar datos y descargarlo de nuevo.
Datos: el protocolo se genera en tu navegador. DATARSIA no recibe los datos que escribes en el formulario; se guardan solo en tu equipo para que puedas volver a descargarlo.
Alcance: modelo elaborado conforme a la normativa vigente en la fecha de revisión indicada. No es asesoramiento jurídico. La empresa debe revisarlo, adaptarlo a su convenio colectivo, negociarlo con la representación legal de las personas trabajadoras cuando la haya, aprobarlo, darlo a conocer y aplicarlo.
Licencia: para la empresa compradora, en todos sus centros. No se permite su reventa ni su uso para otras empresas.
Devoluciones: al tratarse de contenido digital disponible de inmediato, no procede la devolución una vez descargado, salvo que el archivo sea defectuoso y no podamos corregirlo.

12. Canal de denuncias para empresas

Generador de la documentación del Sistema interno de información de la Ley 2/2023 (política, procedimiento de gestión y modelos), personalizada con los datos de la empresa, en Word y PDF, y libro-registro en Excel.

Precio y pago: pago único, el indicado en la ficha del producto, sin IVA, con tarjeta a través de Stripe. Puedes indicar el nombre de tu empresa y tu NIF para la factura.
Entrega: al completar el pago, Stripe te dirige a una página donde rellenas los datos de tu empresa y descargas la documentación y el libro-registro al momento. Puedes volver a ella desde tu área de clientes.
Qué no incluye: DATARSIA no recibe ni gestiona las comunicaciones del canal ni actúa como Responsable del Sistema ni como gestor externo. La empresa monta el canal con sus propios medios, siguiendo la documentación.
Datos: la documentación se genera en tu navegador. DATARSIA no recibe los datos que escribes en el formulario; se guardan solo en tu equipo para que puedas volver a descargarla.
Alcance: modelo elaborado conforme a la normativa vigente en la fecha de revisión indicada. No es asesoramiento jurídico. La empresa debe revisarlo, consultarlo con la representación legal de las personas trabajadoras cuando la haya, aprobarlo, nombrar al Responsable del Sistema y comunicarlo a la autoridad, darlo a conocer y aplicarlo. Las empresas de sectores con normativa propia deben completarlo con lo que esta exija.
Licencia: para la empresa compradora, en todos sus centros. No se permite su reventa ni su uso para otras empresas.
Devoluciones: al tratarse de contenido digital disponible de inmediato, no procede la devolución una vez descargado, salvo que el archivo sea defectuoso y no podamos corregirlo.

13. Hoja de gestión para autónomos

Libro de Excel para registrar ingresos y gastos y estimar el IVA (modelo 303), el pago fraccionado del IRPF (modelo 130), lo que conviene apartar cada mes y la cuota de autónomos, con un calendario de plazos.

Precio y pago: pago único, el indicado en la ficha del producto, sin IVA, con tarjeta a través de Stripe. Puedes indicar tu nombre o el de tu negocio y tu NIF para la factura.
Entrega: al completar el pago, Stripe te dirige a una página de descarga con la hoja en blanco y una versión con datos de ejemplo. Puedes volver a descargarla desde tu área de clientes.
Alcance: herramienta de ayuda para llevar las cuentas, con las cifras y los plazos vigentes en el año indicado en la hoja. Sus resultados son estimaciones: no presenta impuestos ni es asesoramiento fiscal, y no sustituye a la gestoría o asesoría del cliente.
Licencia: para el negocio del comprador. No se permite su reventa ni su redistribución.
Devoluciones: al tratarse de contenido digital disponible de inmediato, no procede la devolución una vez descargado, salvo que el archivo sea defectuoso y no podamos corregirlo.

14. Pack Arranque (Pack Negocio, Pack Completo y Pack Hostelería Web)

Servicio a medida para negocios que empiezan: web de presentación de hasta 5 páginas con sus textos, páginas legales, ficha de empresa en Google y hoja de gestión personalizada y, en el Pack Completo, además, método comercial adaptado al negocio y una sesión online de una hora. El Pack Hostelería Web sustituye la hoja de gestión por el Pack Hostelería (escandallo y cuadrante de turnos) e incluye la carta en la web con sus alérgenos, un código QR de la carta y un formulario de solicitud de reserva.

Precio y pago: el indicado en la ficha de cada pack, sin IVA. Se paga el 50 % al encargarlo, con tarjeta a través de Stripe o por transferencia bancaria, y el 50 % restante cuando el cliente aprueba la web, antes de publicarla. Cada pago tiene su factura.
Plazos: tras el pago del 50 %, DATARSIA llama al cliente para repasar el cuestionario y cerrar los detalles. El primer borrador se entrega en 10 días laborables desde que el cliente envía el cuestionario, el logotipo y las fotos. El cliente dispone de dos rondas de cambios antes de la publicación; los cambios adicionales o las funciones no incluidas (tienda online, pedidos o reservas con pago o con gestión de mesas, más páginas) se presupuestan aparte.
Contenidos del cliente: el cliente garantiza que tiene derecho a usar el logotipo, las fotos y la información que aporta, y que son veraces. DATARSIA redacta los textos a partir de ellos y el cliente los revisa y aprueba antes de publicar.
Carta, alérgenos y reservas (Pack Hostelería Web): la carta, los precios y los alérgenos de cada plato los facilita el cliente, que es el responsable de que sean correctos y de mantenerlos al día; DATARSIA los publica tal como se le indican. El formulario de reserva envía solicitudes que el local confirma o rechaza: no garantiza la disponibilidad de mesa ni gestiona pagos ni señales.
Dominio: se registra a nombre del cliente, que paga su renovación al registrador. Las páginas legales se redactan con los datos que facilita el cliente, que es responsable de mantenerlos al día.
Mantenimiento: el primer año está incluido (web activa, copias de seguridad, cambios pequeños de texto o fotos y la hoja de gestión del año siguiente). Después es opcional, por 150 € más IVA al año, sin permanencia. Si el cliente no lo renueva, le entregamos los archivos de su web.
Resultados: DATARSIA no garantiza un número de visitas, de clientes ni una posición concreta en Google, que dependen de factores ajenos al servicio.
Cancelación: si el cliente cancela antes de recibir el primer borrador, se le devuelve el 50 % pagado. Una vez entregado el borrador, el primer pago no es reembolsable. Si DATARSIA no entrega el borrador en el plazo indicado por causas que le sean imputables, el cliente puede cancelar y recuperar lo pagado.

15. Asistente de WhatsApp con IA

Servicio a medida que conecta el WhatsApp Business del cliente, en modo compatible con la app del móvil, a un asistente con inteligencia artificial configurado con la información de su negocio, en niveles Básico y Profesional, con mantenimiento mensual opcional.

Solicitud y pago: el cliente lo solicita sin pagar. DATARSIA comprueba con él que su número se puede conectar y, si es viable, le envía el enlace de pago de la puesta en marcha (el precio de la ficha de cada nivel, sin IVA), que se paga antes de la sesión de conexión. Cada pago tiene su factura.
Plazo: el asistente queda activo en unos 5 días laborables desde la sesión de conexión, siempre que el cliente aporte la información de su negocio. Incluye 30 días de ajustes desde la activación.
Mantenimiento: opcional, al precio mensual de cada nivel, desde que terminan los días de ajustes. Se paga por meses y puede darse de baja en cualquier momento, con efecto al final del mes pagado.
Costes de terceros: la plataforma de mensajería (YCloud) y los mensajes de WhatsApp (Meta) los contrata y paga el cliente en sus propias cuentas, según las tarifas de esos proveedores, que pueden cambiar. DATARSIA no responde de su disponibilidad ni de sus cambios de condiciones o de precio.
Requisitos: la conexión depende de que Meta acepte el número (app WhatsApp Business actualizada y con uso real, página de Facebook del negocio y cuenta de Facebook del titular). Si Meta no lo permite, DATARSIA lo comunica al cliente y, si ya hubiera pagado, le devuelve el importe de la puesta en marcha.
Funcionamiento: el asistente responde con la información facilitada por el cliente y se presenta como un sistema automático. Puede cometer errores: el cliente debe revisar sus conversaciones y avisar de las respuestas incorrectas para corregirlas. Cuando el cliente es un mediador de seguros, el asistente no asesora ni recomienda productos de seguro.
Datos personales: DATARSIA actúa como encargado del tratamiento conforme al contrato de encargo del tratamiento, que el cliente acepta al contratar.
Cancelación: si el cliente cancela antes de la sesión de conexión, se le devuelve lo pagado. Una vez hecha la conexión, la puesta en marcha no es reembolsable.

16. Turnos Automáticos

Servicio en la nube por suscripción para empresas que organizan a su personal por turnos: genera el cuadrante mensual a partir de los datos del equipo, los turnos, las necesidades de cada día y las reglas que introduce el cliente, y lo reajusta cuando este hace cambios.

Precio, puesta en marcha, duración y baja: la cuota mensual del plan elegido en la ficha del producto (según el número de personas del equipo), sin IVA y sin coste de alta, por un local o centro de trabajo, cobrada por meses anticipados con tarjeta a través de Stripe; 14 días de prueba gratuita; sin permanencia y con baja desde el portal de clientes, con efecto al final del mes pagado y sin cobro si se hace durante la prueba. Si el equipo supera las personas del plan, el cliente debe pasar al plan siguiente. DATARSIA puede cambiar el precio avisando con 30 días de antelación.
Naturaleza: es una herramienta de planificación. Aplica las reglas generales del Estatuto de los Trabajadores que trae por defecto y las que configure el cliente, pero no conoce ni comprueba su convenio colectivo ni sus pactos con la plantilla y no constituye asesoramiento laboral. La empresa es la única responsable de los horarios y cuadrantes que aplique, de revisarlos antes de comunicarlos, de cumplir la normativa laboral y su convenio y de informar a su personal. No es un sistema de registro de jornada.
Acceso y alta: el alta es inmediata: al completar el pago en Stripe se crea la cuenta del cliente en su área (datarsia.com/area) y recibe por correo el enlace de acceso. Puede entrar con enlaces de un solo uso enviados a su correo o con una contraseña. Es responsable de custodiar el acceso a su correo y su contraseña.
Datos de su personal y encargo del tratamiento: la empresa es la responsable del tratamiento de los datos de su personal y DATARSIA actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD) únicamente para almacenarlos. Los datos se cifran en el navegador del cliente con una clave derivada de su frase de cifrado, que DATARSIA no conoce: se guardan cifrados en la base de datos de Cloudflare (Unión Europea) y DATARSIA no puede leerlos ni descifrarlos. DATARSIA no los usa para ningún otro fin, no los comunica a terceros, aplica las medidas de seguridad descritas (cifrado, accesos de un solo uso, sesiones seguras) y avisará al cliente de cualquier incidente de seguridad que conozca. Si el cliente pierde a la vez su frase y su código de recuperación, los datos no pueden recuperarse. Tras la baja, el cliente puede seguir consultando y descargando sus datos durante 90 días; después se borran.

17. Vencimientos y oportunidades y Fidelización y referencias

Módulos de Mediador 360 para el mediador de seguros. Vencimientos y oportunidades le avisa de las renovaciones de su cartera y de las pólizas de sus clientes en otras compañías, con su prioridad, su seguimiento y un argumentario por ramo. Fidelización y referencias le propone cada día a qué clientes felicitar, a quién llamar y a quién pedir una recomendación, con el mensaje preparado.

Precio, duración y baja: la cuota mensual indicada en la ficha de Mediador 360 para cada módulo suelto, sin IVA y sin coste de alta, o incluidos en Mediador 360 y Mediador 360 Pro; cobrada por meses anticipados con tarjeta a través de Stripe, sin permanencia y con baja desde el portal de clientes, con efecto al final del mes pagado. DATARSIA puede cambiar el precio avisando con 30 días de antelación.
Naturaleza: son herramientas de organización comercial. Los plazos que calculan (como el preaviso de un mes del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro) y los argumentarios son orientativos: el mediador es quien asesora a sus clientes, comprueba cada póliza y decide qué hacer.
Acceso y alta: como en el resto de herramientas del área de clientes (datarsia.com/area), con enlaces de un solo uso enviados a su correo o con una contraseña.
Datos de sus clientes y encargo del tratamiento: el mediador es el responsable del tratamiento y DATARSIA el encargado, según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Las fichas de sus clientes y oportunidades se cifran en su navegador con una clave que DATARSIA no conoce. Solo si el mediador mantiene activados los avisos por correo, DATARSIA guarda aparte una copia mínima de cada oportunidad (nombre del cliente, ramo, compañía, prima, vencimiento y estado; o solo el vencimiento y el estado si elige los avisos sin nombres) para enviarle el aviso, nunca teléfonos, correos ni notas. Puede desactivarlos en cualquier momento desde Ajustes y la copia se borra. No debe introducir datos de salud. Tras la baja, puede seguir consultando y descargando sus datos durante 90 días; después se borran.

18. Responsabilidad del cliente

El plan se elabora a partir de la información facilitada por el cliente, que es responsable de su veracidad y de que esté completa. La empresa cliente debe revisar el plan, adaptarlo si es necesario a su realidad, aprobarlo y aplicarlo. Del mismo modo, el cliente es responsable de los datos que anota en el kit de registros. DATARSIA no presta asesoramiento jurídico y no garantiza el resultado de ninguna inspección o actuación de la Administración.

19. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de DATARSIA derivada de cada producto o servicio se limita, en todo caso, al importe pagado por el cliente por dicho producto o servicio.

20. Cancelación y devoluciones del plan

Si DATARSIA no entrega el plan en el plazo indicado por causas que le sean imputables, el cliente puede solicitar la devolución íntegra del importe pagado. Una vez entregado el plan, no procede la devolución, sin perjuicio de las correcciones indicadas en el apartado 3.

21. Propiedad intelectual

El cliente puede utilizar, modificar y reproducir el plan entregado, el kit de registros, el protocolo de acoso, la documentación del canal de denuncias y la hoja de gestión para uso interno de su empresa o negocio. La web, los textos y el método comercial del Pack Arranque son para el negocio del cliente, que puede usarlos libremente; si deja el mantenimiento, se le entregan los archivos de su web. La metodología, las plantillas, los archivos y los textos modelo de DATARSIA siguen siendo de su titularidad y no pueden revenderse ni distribuirse a terceros.

22. Datos personales

Los datos facilitados en el cuestionario o en el pago se tratan para prestar el servicio o entregar el producto contratado, conforme a la política de privacidad.

23. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.